«Газпромнефть-СМ» представила промышленным предприятиям сервисные решения

Омский завод "Газпромнефть – смазочные материалы" представил свой опыт внедрения системы обслуживания клиентов для компаний, работающих в ключевых отраслях экономики. Технологическая конференция стала следующим шагом в развитии программы комплексного сопровождения партнёров предприятия.

Мероприятие собрало специалистов из секторов транспорта и обслуживания техники, металлургии и агропромышленности. В ходе деловой программы участники обсудили перспективы рынка масел, технических жидкостей и пластичных смазок. Одной из ключевых тем было развитие сервисных возможностей для промышленного сектора. "Газпромнефть-СМ" предлагает широкий спектр многофункциональных инструментов, способствующих бесперебойной эксплуатации оборудования и техники при использовании смазочных материалов.

Полный цикл клиентского обслуживания включает в себя консультации по выбору продуктов, техническую поддержку, предиктивную диагностику механизмов на основе анализа состояния масла, а также взаимодействие с дистрибьюторами через систему "единого окна" для оформления и отслеживания заказов.

"Высококачественные смазочные материалы обеспечивают долгосрочную и надежную работу даже самой сложной специализированной техники. Вместе с продуктом наши партнёры получают доступ к широкому спектру цифровых и технологических сервисов. Мы уделяем особое внимание разработке инструментов, чтобы предложить бизнесу наиболее эффективные решения. Благодаря партнёрским встречам и конференциям мы можем лучше понять потребности предприятий и расширять ассортимент возможностей, отвечающих их потребностям", - отметил генеральный директор "Газпромнефть-СМ" Анатолий Скоромец.